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Comunicado Oficial

COMUNICADO

Prezado Cliente,

O informa que está realizando um processo de reorganização societária que irá permitir um avanço de sua estrutura empresarial e, consequentemente, dos serviços prestados.

Desta forma, a partir do mês de , todos os serviços prestados serão desmembrados nas empresas que compõem o , o que irá modificar o detalhamento dos nossos documentos mensais de faturamento. Mas isto em nada mudará em seus serviços, valores e direitos contratados, que continuam sem qualquer alteração.

O passa a ser composto pelas empresas abaixo, que prestarão e faturarão os respectivos serviços:

EmpresaServiços

Devido à mudança no faturamento, e em cumprimento às normas legais, o detalhamento de cada serviço prestado passará a ser discriminado na sua nota fiscal. O boleto bancário continua único e com o mesmo valor total — ou seja, em nada muda a sua forma de pagamento.

O que passa a constar na sua nota fiscal:

  • Serviço de Comunicação Multimídia (internet)
  • Livros digitais — ebooks + audiobooks
  • Locação de equipamento (Wi-Fi Premium)

Ratificamos que as mudanças não irão afetar a qualidade dos serviços prestados. Pelo contrário: com a nova organização societária, esperamos aumentar os investimentos em tecnologia e atendimento, aprimorando cada vez mais os serviços prestados aos nossos clientes.

Ressalta-se que a divisão do faturamento também não trará mudanças nos preços cobrados, os quais continuarão respeitando as regras de reajuste definidas nos contratos firmados com os clientes.

Ademais, com o pagamento do próximo boleto de mensalidade, dar-se-á o aceite ao novo formato descrito neste comunicado. Caso não concorde com algum ponto, o cliente deverá notificar por escrito antes da data de vencimento do respectivo boleto.

Colocamo-nos à inteira disposição para prestar qualquer esclarecimento e orientação adicional, por meio de nossa Central de Atendimento no telefone , .

Atenciosamente,